Iemand bezoekt je website, bekijkt een product of dienst, en verdwijnt dan weer. Zonder verdere actie ben je hem kwijt. Met retargeting via Meta ads hoeft dat niet zo te zijn. Je bereikt die persoon opnieuw met een gerichte advertentie; op het moment dat hij of zij er klaar voor is.

Wat is retargeting?

Retargeting via Facebook en Instagram; ook wel remarketing op social media genoemd; is het opnieuw adverteren aan mensen die al eerder contact hebben gehad met jouw merk. Dat kunnen websitebezoekers zijn, mensen die je video hebben gekeken, of mensen die je Instagram-profiel hebben bezocht. In plaats van te adverteren aan vreemden, adverteer je aan een warm publiek dat jou al kent.

Het resultaat: lagere kosten per conversie en hogere conversiepercentages. Iemand die je website al heeft bezocht, converteert gemiddeld drie tot vijf keer makkelijker dan een compleet koude lead.

Hoe werkt de Meta Pixel?

De basis van retargeting op Meta is de Meta Pixel; een stukje code dat je op je website installeert. De Pixel registreert welke pagina’s bezoekers bekijken, welke acties ze uitvoeren en of ze bepaalde doelen bereiken. Al die data gebruik je vervolgens om gerichte doelgroepen aan te maken in de Ads Manager.

De Meta Pixel instellen doe je via de Events Manager in je Meta Business Suite. Je kopieert een stukje JavaScript-code en plakt dat in de header van je website, of je gebruikt een WordPress-plugin om dit te vereenvoudigen.

Custom audiences aanmaken

Met de data van je Pixel maak je zogenaamde custom audiences op Facebook aan. Voorbeelden:

Alle bezoekers van je website in de afgelopen 30 dagen
Mensen die een specifieke pagina hebben bezocht, zoals je diensten- of contactpagina
Mensen die minimaal 50% van je video hebben gekeken
Mensen die eerder al iets gekocht hebben

Elk van deze segmenten verdient een andere boodschap. Iemand die je contactpagina heeft bezocht maar niets heeft ingevuld, heeft een ander duwtje nodig dan iemand die alleen je homepage heeft gezien.

Website bezoekers retargeten: een praktisch voorbeeld

Stel, je bent een marketingbureau. Website bezoekers retargeten kan er zo uitzien: iemand bezoekt je dienstenpagina maar vraagt niets aan. Je laat hem vervolgens een advertentie zien met een klantcase of een aanbod voor een gratis adviesgesprek. Dat specifieke zetje werkt aanzienlijk beter dan een generieke advertentie.

Tip: Sluit bestaande klanten altijd uit van je retargeting campagnes. Zo verspil je geen budget aan mensen die al hebben gekocht, en houd je de advertentie-ervaring prettig voor je klanten.

Remarketing via social media is een van de meest rendabele onderdelen van Meta adverteren. Wie het slim inzet, haalt meer uit hetzelfde budget; door te focussen op de mensen die al interesse hebben getoond.